Januari 2012 horloge gekocht, ( toen keurig geholpen) nar 2 weken stopt horloge ermee. Kom ik in de winkel met de horloge, moet er een nieuwe batterij in, horloge moet in de winkel blijven! Ik had op dat moment oude horloge ook bij daar moest ook een nieuwe batterij in, had wat in voor dat dat was gebeurd. Toen ik thuis kwam en horloge aan wilde doen bleek er een schakel stuk te zijn, ik week later weer terug, uitgelegd dat dat gebeurd was denk ik bij het vervangen van de batterij duurde echt zeker 15 min. Oke ook deze horloge blijft in Oisterwijk, na 2 weken horloge op gehaald heb ik aan een zeer behulpzame medewerker het verhaal gedaan en zij bood haar excuses aan en hoefde de schakel niet te betalen. 2 horloge doen het weer zou je denken, nieuwe horloge weer niet, ik weer terug, horloge opgestuurd 3 weken weg geweest, weer opgehaald en ja je gelooft het niet na 2 dagen doet hij het weer niet, ik weer terug zouden ze me terugbellen dezelfde dag, Neen dus vandaag gebeld heel de dag geprobeerd er staat een verkeerd telefoonnummer op het kwitantie bewijs. Eindelijk te pakken, keurige medewerker aan de telefoon, ja horloge is weer opgestuurd kan nog wel een week duren. Echt ik heb er meer dan genoeg van, medeweker begrijpt het maar daar heb ik nu niks aan, horloge is meer in Oisterwijk geweest als aan de pols. Ik heb aangegeven dat ik afwacht wat er nu weer van komt en anders wil ik een andere horloge. Ik hoop dat mijn twijfels niet uitkomen en mijn verwachtingen worden overtroffen!!!!.

Hierbij wat tegengas tov de reviews op diverse reviewsites die overduidelijk door het eigen personeel/familie van Mignon zijn geschreven. Hierbij een real-life ervaring met Mignon juweliers. Onlangs een horloge van Diesel gekocht (a 170 euro). Een mooi groot horloge met een karakteristieke metalen band. Na een maand of 6 laten plotseling enkele schakels los uit de metalen band waardoor het horloge op de grond valt en krast. Uiteraard teruggegaan naar Mignon, immers een metalen band moet wel langer meegaan dan slechts een paar maanden. Mignon heeft -volgens eigen zeggen- contact gezocht met Diesel en blijkbaar zit er geen garantie op de band (wisten wij niets van). Conclusie van Mignon is dat zij ons niet kunnen helpen. Het enige dat zij "aanbieden" is dat wij zelf een nieuwe band kopen à 50 euro (30% van de totale aankoop). Onderzoek via internet leert dat dezelfde band via internet voor 38 euro kan worden aangeschaft. Herhaaldelijke verzoeken van onze kant leiden tot geen enkele oplossingsbereidheid van de kant van Mignon. Kortom een totaal gebrek aan service, coulance en klantgerichtheid. Wij gaan er dan ook nooit meer naar toe en zouden iedereen willen aanraden om goed de kleine lettertjes van de garantiebapelingen van eventuele aankopen vooraf door te lezen. Mignon is namelijk niet bereid om enige moeite voor haar klanten te doen. Hoop dat deze "echte" feedback bruikbaarder is dan de reclameuittingen van Mignon zelf op deze site en succes met het uitzoeken van een goede juwelier!

In deze 2 zaken in Oisterwijk, weten ze hoe hun klanten te bedienen. Geweldig!!!Daarbij een top service. Wij als klant zijn daar de belangrijkste persoon, dat voel je. Voor mij is er geen andere Juwelier en Trendzaak, ik blijf bij Mignon Juwelier & Stijl in Trend te Oisterwijk