Wij hebben een aankoop gedaan van iets wat niet compleet op voorraad was. We hadden aangegeven de complete set (ketting plus hanger) op te sturen want los hadden we er niets aan. Toch kregen we de ketting met een bericht dat de hanger niet op voorraad was. Na een week zelf gebeld en kreeg de toezegging dat de hanger ruim 2 weken later er zou zijn. Niets vernomen. Zelf weer gebeld nadat deze periode voorbij was. Konden geen exacte uitspraak doen over wanneer het product geleverd kon worden maar zou niet lang meer duren. Nog weer een week later weer zelf gebeld maar geen product (wel zou er nu een aantekening gemaakt worden dat ik erg graag zsm de hanger zou willen ontvangen?!). Ondertussen natuurlijk wel bij de eerste bestelling gewoon het volledige bedrag van de bestelling betaald. Inmiddels verder gaan navragen en elders ook een bestelling uit gezet en ja hoor, na anderhalve week hadden zij het wel binnen. Daarop weer gebeld met Robbert en hij zei me dat ik het beste de hanger elders kon halen als dat nu kon want hij kon geen garantie geven dat het er nu wel snel zou zijn. Ik zei dat ik het geld wel zsm teruggestort wilde krijgen want het had echt nu veel te lang geduurd. Hij zou het persoonlijk dezelfde dag nog overmaken. Na een week stond het bedrag nog niet op m'n rekening. Opnieuw gebeld en ze hadden nu een 'lijst' met klanten die ze geld terug gingen storten. Wederom niet zijn woord gehouden. Dat was me een leugen teveel.... Dezelfde dag is het geld over gemaakt. Maar goed ook want ik was echt in staat om er werk van te gaan maken. Ik zal noooooit meer, ook al was het de enige juwelier in het land, iets bij ze bestellen. Op deze manier wenst toch niemand behandeld te worden als klant. Voor de duidelijkheid: het ging om de Mi Moneda ketting + hanger die ik voor moederdag zou krijgen.